PB（プライベートブランド）が不振の原因。PBを削減して、売り場スペースが空いたが、ガランとしたまま。社員は「並べる商品がない。どうやって売り場を作っていったらいいでしょう」と困惑の表情を浮かべる。PBで数字ばかりを追っているうちに、社員が考える力を失ってしまった。
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2010.03.15日経ビジネス　東急ストア社長　木下雄治さん

企業経営は、上場か非上場かの違いよりも、経営者が社員をどう考えているかという理念や哲学の違いであるといえる。現在のような厳しい経済危機だからと慌てず、どんな時でも社員とともに歩む。愚直に顧客のニーズに沿った新しい商品を開発し続ける。そして市場投入して売上げを伸ばす―それしか、不確実なリスクに対応する方法はありません。
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『日経ビジネス マネジメント』SASインスティチュートCEO　ジム・グッドナイトさん

確かに今、我々が頼ってきた経済の“常識”は大きく揺れています。しかし、常識とは何でしょう。それは、平時ならば「深く考えなくても、それほど問題がない」こと。常識が変わる時は「思考停止を止める」時でもあります。これまで自明として疑わなかったことを、自分の頭で考え抜いてみる、よい機会なのです。
「今は耐えるしかない」といった、視野狭窄が一番怖いのです。それは、従来の、動くべき方向がはっきりしていた時についたクセかもしれませんが、マネジメントを担う人がそこに落ち込んではいけません。常識を疑い、対極を見ることで、これからの立つべき位置を見定め、情熱と志をもって組織を導いてほしいのです。
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2009年3月9日　日経ビジネス　花王元会長　常盤文克さん