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返品1年、24時間顧客対応

お客さまがワァーォと驚くような対応をすること。サービスがよければ、お客さんは絶対にまた戻ってくる。
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2009年5月28日 日経産業 ザッポス・ドット・コムCEO トニー・シェー

Posted by THINKJAM.

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